情報通信学会の学会誌（2013年9月発行。107 Vol.31 No.2）に掲載の針尾大嗣先生の「国内酒造企業におけるソーシャルメディアのマーケティング活用」を読みました。
アサヒビール、サントリー、キリンビール、サッポロビールを対象に調査したソーシャルメディア活用がわかりやすくまとまっています。
Archive for the ‘ソーシャルメディア’ Category
先日、日本IR協議会のIR-COMの機関誌「IR-COM」の9月号にソーシャルメディアと広報活動に関する寄稿をさせていただきました。これは3回シリーズになっており、私が２回目、1回目が鶴野さん、3回目が雨宮さんです。
私は、続々と生み出される新しい活用法と題して、ソーシャルメディアと従来型の広報活動の組み合わせ等の事例を紹介したのですが（mixi、サイボウズ、インフォテリア、ツイッター等について触れています）、ここに書ききれなかった内容として触れておきたい事があるのでブログに書きたいと思います。
先日、ソーシャルメディア向けの広報活動と従来型の記者向け（４大マスメディア）の広報活動を分業している会社の方にお話を伺う機会がありました。専任でそれだけをやっているのではないのですが、業務としてきちんと取り組んでいる様子を伺い、進んでいる会社とまだやっていない会社の差がだいぶ開いている印象を受けました。
B2Bの場合、新聞等に掲載されたことで即売り上げにつながるケースがいまだ多いのも事実だと思います。新聞が出た日に電話が鳴って受注したという話も聞きます。
ただ、直接ユーザーとなる人に情報が届けられ、そこで増殖していくソーシャルメディアのおかげで、新聞・雑誌を見ない人にも、「あ、こんなおもしろい商品（サービス）あったのね」と情報を届けられる利点は、情報の送り手にとっても、受け手にとっても大きいはず。
仕事柄、ファンミーティング的なイベント（ソーシャルメディア界隈で活躍されている方が集うイベント）と、記者会見と両方に参加する機会もあれば、自分が運営をする機会があります。
両者の目的が大きく違うのに、混同しているケースもあるという印象です。
バレンタインの夜、19時から六本木ヒルズで行われた、日本パブリックリレーションズ協会主催の「広報担当者のためのソーシャル・メディア実践講座（第１回）」をUSTREAMで拝見しました。食事にでかける予定があったので、途中までしか見られなかったのですが、普段は聞く事の出来ない本音トークもあり、非常に興味深いものでした。
登壇者は、自らがソーシャルメディアを活用している方々４名で、先日はグルーポンに関する秀逸な記事で話題となった記者の方（井上理さん）や、マイクロソフトでソーシャルメディアを実践してきた熊村さん（PR会社への転身もツイッターで話題になっていました。フェイスブックでも早速その会社のページを立ち上げていらっしゃるようです）、ニューズツーユーの神原さん、オラクル広報の玉川さんという、豪華な顔ぶれでした。
一般的に言われていることが整理されていたと同時に、おもしろい問題提起もありました。
先日、facebookで記者会見の案内を一部の記者にお送りしてみました。そのときの反応はこちら。→ [記者会見のご案内をfacebookで実施してみました。皆さんの反応は・・・]
概ね好意的に受け取っていただいたようで、この件に関してある新聞の海外支局長からもフェースブックを通じてメッセージをいただくなど、皆様からいろいろなフィードバックがあり、今後も可能性として他の方法と併用してのご案内はありなのではないかと感じました。
今回、こちらのサイトでもブログを開始することにしました。今まで散漫に他のブログや記事、メルマガなどで公開してきた広報関連の情報をこちらに集約できたらと思っています。よろしくお願いします。
最近Twitterやfacebookなどソーシャルメディアが注目を集め、これらを活用した広報活動も大きく注目されています。
従来型のメディアを利用せず、ネットの力で直接ステークホルダーに情報を届けるという言い方もされていますが、実は直接届けているのではなく、ネットの中ですでに力を持っている「ネットエディター」（とりあえず、良い言葉が見つからなかったので、こう書いてみました。後で変える可能性大ですが）に情報を届けるということなのかなと思っています。
以下、私の考えるネットエディターのイメージです。